FAQ для водителей

Настройки приложения PRIME DRIVER на платформе Android

Для стабильной работы приложения рекомендуется использовать смартфоны на базе Android.

Во избежание сбоев в работе необходимо отключать VPN во время нахождения на линии
Для корректной работы приложения на платформе Android необходимо вручную выставить некоторые параметры настройки.

Для этого зайдите в настройки телефона → Приложения → PRIME DRIVER. И следуйте инструкции ниже.

1) Активируйте открытие приложения поверх всех окон. В разных версиях прошивки Android эта опция может называться по-разному: «Всегда сверху», «Поверх других окон», «Поверх других приложений» и т. п.
2) Отключите оптимизацию батареи. Для этого перейдите в раздел «Батарея» («Аккумулятор», «Питание», «Оптимизация питания» и т. п.

Выберите режим «Без ограничений» / «Не оптимизировано». Не влючайте «умные режимы».
3) Отключите опцию «Приостановить работу в неактивный период» / «Приостановить работу приложения при простое»

Опция может быть расположена либо в основном разделе настроек приложения PRIME DRIVER, либо в разделе «Разрешения».
Далее откройте приложение PRIME DRIVER, перейдите в настройки и следуйте инструкции ниже.
1) Зайдите в раздел «Диагностика». Нажмите на пункт «Режим без звука». Появится ползунок громкости. Выставьте максимальную громкость.

Эта настройка позволяет получать заказы со звуковым уведомлением, даже если телефон переведен в беззвучный режим.
Важно!
Переводите телефон в беззвучный режим с помощью соответствующей кнопки на панели управления гаджета. Если вы просто убавите звук кареткой (кнопкой уменьшения / увеличения громкости), то это также повлияет на уровень звука при поступлении заказа.
2) Выйдите из раздела «Диагностика». В основном разделе настроек найдите пункт «Управление уведомлениями». Зайдите в этот раздел и включите две опции сверху:

  • Свободный заказ (когда не на смене)
  • Предварительный заказ (когда не на смене)
Таким образом вы будете получать уведомления о свободных срочных заказах и предварительных заказах, даже если вы не на линии.
В случае возникновения затруднений при настройке приложения, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы окажем необходимую помощь.

  • Telegram: @PRIMERIDEOPERATIONS


  • E-mail: operations@prime-ride.ru
2026-05-06 10:48 Стандарты