При опоздании на 5 минут и более сообщите об этом специалисту клиентского сервиса. Сообщать клиенту об опоздании не требуется.
Предварительный заказ
Если вы опаздываете на предварительный заказ даже на минуту, незамедлительно сообщите в клиентский сервис об этом. Это важно, потому что клиент может выйти к указанному времени. Тогда ему придется ожидать на улице, что в свою очередь может повлиять на впечатление от поездки, а также отразиться на оценке работы водителя.