FAQ для водителей

Что делать при опоздании на заказ

Срочный заказ

При опоздании на 5 минут и более, сообщите об этом специалисту клиентского сервиса, чтобы он смог предупредить пассажира.

Предварительный заказ

Если вы опаздываете на предварительный заказ даже на минуту, незамедлительно сообщите в клиентский сервис об этом. Это важно, потому что пассажир может выйти к указанному времени. Тогда ему придется ожидать на улице, что в свою очередь может повлиять на впечатление от поездки, а также отразиться на оценке работы водителя.
Стандарты