Блокировка аккаунта водителя

Доступ к платформе прекращается на постоянной основе в следующих случаях:

выполнение фиктивных заказов без реальных пассажиров
передача аккаунта третьим лицам для выполнения заказов
использование на заказах продукции с символикой сторонних компаний, не входящих в список разрешённых
непристёгнутый ремень безопасности во время выполнения заказа
попытки работать с клиентами вне платформы (в обход системы)
подделка документов
использование видеорегистратора на заказе
использование заглушек или фиксация ремня за спиной в период выполнения заказа (от статуса «Принять» до «Завершить»)
сбор, хранение или передача контактных данных клиентов, а также их использование вне сервиса
попытки связаться с клиентом после завершения заказа
дискредитация сервиса
принятие наличных денежных средств за поездку
выполнение заказов на автомобиле, не указанном в приложении
разговоры по телефону в присутствии пассажира во время поездки
троекратное нарушение одного и того же стандарта.

Решение об отключении принимается на основании внутренней проверки и является окончательным.

2026-04-24 12:46 Стандарты